Cada año trae su propia lista de «tendencias de RRHH», pero 2026 tiene una particularidad: varios informes internacionales, con miles de encuestados cada uno, coinciden en las mismas dos o tres tensiones de fondo. Hemos revisado el 2026 Global L&D Benchmark Survey de Voxy (377 líderes de RR. HH. y L&D en 6 continentes), los últimos análisis de Gartner sobre prioridades de los CHRO, el Global Talent Trends 2026 de Mercer (cerca de 12.000 encuestados) y el Future of Jobs Report del World Economic Forum. Esto es lo que dicen, y qué puede significar para una PYME.
Nota de transparencia: los porcentajes citados a continuación proceden de estos informes concretos y de sus muestras específicas (detalladas en cada apartado); no son cifras universales ni aplicables automáticamente a cualquier empresa o país.
1. La IA ya no es «una tendencia», es una competencia básica
Según el informe de Voxy, «adaptarse a la IA» pasó del 15% al 38% como desafío percibido por los líderes de RR. HH. entre 2025 y 2026, entrando en el podio de problemas más citados. Al mismo tiempo, usar IA generativa y capacitar en IA ya es la 2.ª estrategia más priorizada (40%), justo detrás del desarrollo de liderazgo.
Gartner apunta en la misma dirección: entre las prioridades identificadas para los CHRO en 2026 están «aprovechar la IA para transformar RR. HH.» y diseñar una estrategia de talento pensada para una plantilla mixta de personas y sistemas de IA.
- El Future of Jobs Report del WEF proyecta un neto de unos 78 millones de empleos adicionales para 2030 (170 millones de puestos nuevos frente a 92 millones desplazados), y calcula que cerca del 40% de las habilidades actuales cambiarán en ese periodo.
- Gartner también recuerda un matiz importante: en la primera mitad de 2025, solo el 1% de los despidos se debió realmente a ganancias de productividad por IA, pese al optimismo de algunos directivos. La sustitución masiva, de momento, es más discurso que dato.
2. El liderazgo sigue siendo la gran apuesta del año
Por tercer año consecutivo, el desarrollo de liderazgo es la estrategia de formación más priorizada (52% según Voxy), y ya es el programa que más empresas ofrecen (75%), muy por delante de la formación técnica o en habilidades blandas. Resulta llamativo que, como desafío, formar líderes ocupe solo el puesto 7 (33%): las organizaciones no lo viven como su mayor problema, pero sí como su mayor palanca.
El liderazgo es un multiplicador: las organizaciones invierten en líderes porque un liderazgo sólido impulsa el resto de las prioridades, desde construir una cultura de aprendizaje hasta guiar a los equipos en procesos de cambio. — 2026 Global L&D Benchmark Survey, Voxy
El propio informe cita una cifra de contexto de Future Market Insights: el mercado global de desarrollo de liderazgo estaría valorado en casi 100.000 millones de dólares en 2026, evolucionando hacia modelos que exigen resultados medibles, no solo formación impartida.
3. El bienestar del empleado, a la baja
El dato más duro de esta edición no viene de Voxy sino de Mercer: en su Global Talent Trends 2026 (cerca de 12.000 encuestados entre directivos, líderes de RR. HH., inversores y empleados), el indicador de «employee thriving» cayó del 66% en 2024 al 44% en 2026, el nivel más bajo desde que Mercer empezó a medirlo.
En paralelo, Mercer señala que el 72% de los inversores considera que las empresas capaces de integrar bien las capacidades humanas y las de IA obtienen una ventaja competitiva real. El mensaje de fondo: la tecnología ayuda, pero solo si las personas están en condiciones de aprovecharla, y ahora mismo esa condición se está deteriorando en muchas organizaciones.
4. Medir el impacto sigue siendo la tarea pendiente
Casi todas las organizaciones que Voxy encuestó dicen medir algo: el 63% usa «otros impactos de negocio» (ventas, experiencia de cliente) y el 53% recurre a encuestas de satisfacción. Pero cuando se trata de métricas más rigurosas, la cosa cambia: solo el 11% calcula el ROI formal de sus programas y apenas el 8% hace seguimiento de la movilidad interna.
Esto importa más este año porque los presupuestos son más conservadores: el 57% de las organizaciones espera mantener su presupuesto de formación igual, el 18% que baje y solo el 25% que suba (frente al 88% que esperaba mantenerlo o subirlo en 2025). Con tres de cada cuatro presupuestos estables o a la baja, demostrar resultados deja de ser un «extra» y pasa a ser una condición de supervivencia del programa.
5. Habilidades híbridas: dominio tecnológico y criterio humano, juntos
Al preguntar qué habilidades serán críticas en los próximos 3-5 años, Voxy encontró que el dominio de nuevas tecnologías lidera con un 56%, seguido muy de cerca por el liderazgo (49%), la comunicación (45%), la gestión del cambio (45%) y el análisis de datos (45%). La distancia entre estas últimas es de apenas unos puntos, lo que sugiere que no se busca «una» habilidad estrella, sino equipos con una combinación amplia de capacidades técnicas y humanas.
- El informe de LinkedIn (2025 Workplace Learning Report) refuerza la idea: solo el 36% de las organizaciones se considera «líder en desarrollo profesional» (uso de múltiples estrategias de crecimiento), y cerca de la mitad de los profesionales de L&D reconoce que sus equipos no tienen hoy las habilidades necesarias para ejecutar la estrategia de la empresa.
- El mismo informe destaca que ofrecer oportunidades de aprendizaje es, para muchas organizaciones, su principal estrategia de retención de talento.
Qué significa esto para una PYME
Ninguno de estos informes está pensado para pequeñas empresas, pero la dirección de fondo aplica igual: no hace falta un presupuesto de multinacional para actuar sobre estas cinco tendencias, sino método y prioridades claras.
- Empieza por definir para qué formas a tu equipo (un objetivo de negocio concreto), antes de elegir la herramienta o el proveedor.
- Introduce la IA como apoyo en tareas repetitivas de selección, administración o análisis, no como sustituto de las decisiones de las personas.
- Cuida el liderazgo intermedio: mandos y encargados que apliquen el día a día lo que la dirección decide en el papel.
- Vigila el bienestar real del equipo, no solo con una encuesta anual de clima, sino con seguimiento cercano y continuo.
- Aunque sea de forma sencilla, intenta medir algo más que la satisfacción: participación, mejora de competencias, rotación.
No puedes controlar lo que hará la IA a continuación, pero sí puedes controlar si tus colaboradores están preparados. — 2026 Global L&D Benchmark Survey, Voxy
En resumen
2026 no trae una ruptura respecto a los últimos años, sino una maduración: la IA se instala como competencia básica, el liderazgo sigue siendo la inversión más rentable, el bienestar retrocede en muchas organizaciones y medir el impacto real de la formación deja de ser opcional. En ZERAUS Consultores ayudamos a las PYMEs a traducir estas tendencias globales en decisiones concretas de gestión de personas, adaptadas a su tamaño y a su realidad.
Fuentes: