Con el desarrollo tecnológico actual y el constante cambio en las estructuras sociales y en el mundo laboral, las empresas que marcan la diferencia, sobre todo si hablamos de servicio, y la principal ventaja competitiva, son las personas que trabajan en ellas. Es fundamental atraer, cuidar y proteger el talento. Las personas son las que producen, venden, sirven al cliente, toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, administran y dirigen los…